PIAGAM PELANGGAN

                 

                   Pemprosesan elaun pelatih akan diuruskan dalam masa tiga bulan bagi yang memenuhi syarat yang ditetapkan 

                   Menyediakan kemudahan pengangkutan yang diperlukan setiap hari 

                   Menyediakan ruang untuk pelajar mengulangkaji pelajaran sepanjang masa di asrama 

                   Setiap pelajar yang mendaftar akan diuruskan penempatannya di asrama dalam tempoh 45 minit

                   Menyediakan kemudahan peralatan bengkel dan bahan yang mencukupi sepanjang tempoh latihan

                   Semua pelajar akan diberi kemudahan tempat tinggal yang selesa dan sempurna semasa berada di IKM

                   Menyediakan segala kemudahan untuk bersukan dan beriadah pada setiap petang dan hujung minggu

                   Menyediakan tempat beribadat dan mengatur program kerohanian sepanjang berada di IKM

                   Setiap pelanggan yang berurusan dengan kaunter akan dilayan dalam masa 10 minit

                   Memberi segala kemudahan asas dan kebajikan kepada semua warga IKM sepanjang tempoh perkhidmatan di IKM Lumut

                   Bersedia memberi perkhidmatan kepada masyarakat setempat pada bila bila masa yang diperlukan mengikut kemampuan

                   Mengeluarkan keputusan penilaian pelajar setiap sesi dalam tempoh satu minggu selepas mensyuarat senat IKM